Работа по категориям
-
- ПРОГРАММИРОВАНИЕ
- Программисты Java, J2EE, JSP
- Программисты С++, С#, .NET
- Прочие IT-специалисты
- Программисты Delphi, Basic
- Специалист баз данных
- Специалист 1С
-
- АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
- Сетевой администратор, инженер
- Специалист службы поддержки
- Мастер, паяльщик, монтажник, сборщик
- IT-руководители
- Дизайн, Flash разработчики
- Удаленная работа
-
- ВЕБМАСТЕРЫ
- Контент-менеджер, рерайтер, модератор
- Маркетинг, Реклама, PR
- SEO-специалист, интернет реклама
- Web-программист, верстальщик
|
Требуется Ведущий специалист службы поддержки
Заработная плата 30 000 руб. - 50 000 руб.
Описание вакансии
Требуется хороший и ответственный исполнитель, имеющий
опыт взаимодействия с людьми в сферах продаж, обслуживания,
поддержки или персонала. Приветствуется способность мыслить
системно и измерять результаты в цифрах. Познания в IT и WEB
должны быть достаточны для того, чтобы решать все рядовые
возникающие вопросы самостоятельно.
Основная задача – организовывать работу удаленных сотрудников
службы поддержки крупного интернет-ресурса.
Требования
Возраст 23-30 лет, законченное высшее образование;
Опыт работы с людьми в сфере продаж, клиентского сервиса,
пользовательской поддержки или поиска и найма персонала;
Познания в IT и WEB на уровне профессионального пользователя;
Грамотная письменная речь;
Умение работать самостоятельно и быстро;
Умение создавать презентабельные инструкции и руководства
будет плюсом.
Чем придется заниматься
Организовывать работу удаленных сотрудников службы поддержки
(поиск, ротация, контроль, развитие);
Контролировать качество работ, исполнения KPI;
Самостоятельно решать наиболее сложные вопросы пользователей;
Выявлять баги и разрешать их с минимальной эскалацией
разработчикам;
Работать с тикет-системой и панелями управления сайта;
Плотно взаимодействовать с разработчиками.
Условия работы
Рабочий день (~11:00 – 20:00);
Конкурентоспособная заработная плата – от 30 000 руб.
до 50 000 руб. – точный размер обсудим на собеседовании;
Возможность работать в интересном проекте с многомиллионной
аудиторией;
Официальное оформление по ТК РФ;
Классный благоустроенный офис недалеко
от ст.м."Горьковская" - с несколькими собственными кафе,
всякими вкусностями в свободном доступе, настольными теннисом
и футболом, душевыми и камином;
А также – креативные коллеги, адекватное начальство
и в целом – проект, в котором инициатива не наказуема. Контактная информацияАвтор: Партнер
Телефон: 940465 Полный день
Опубликовано: 01.05.2013 | Срок на 3 месяца | Прочтений: 2384
Вместе с этим ищут:
Полезно знать
Самокопирующиеся бланки – это особая печатная продукция, которая изготавливается если необходимо получить копии документации без применения оргатехники или бумаги для копирования.
Данный вид продукции – это возможность сэкономить собственное время, если есть необходимость заполнять разнообразную документацию. Изготовление самокопирующихся бланков осуществляется в специализированной типографии. Чтобы заказать такую продукцию необходимо подать макет, который нужно отпечатать. Также важно знать, сколько необходимо дублирующих листов для каждого отдельного образца (обычно количество состоит от двух до пяти). В полиграфии можно также определиться с цветом бланка и его размером.
|
|
|